اتفاقية البائع.

تُبرم اتفاقية البائع هذه («الاتفاقية») بينك («البائع») وبين Growvit GmbH، الشركة المشغِّلة لمنصة Hoofine («Hoofine» و«نحن»). وتحدّد هذه الاتفاقية القواعد الإضافية التي تسري عند عرضك خيولاً أو خدمات للبيع على Hoofine، أيًّا كان مكان مزاولتك للنشاط في العالم. وهي مكمّلة لشروط خدمة Hoofine ولا تحلّ محلّها.

بربط حساب Stripe بـ Hoofine فإنك تقبل هذه الاتفاقية. والعقد الأصلي لاستخدام الخدمة هو شروط الخدمة؛ وفي حال التعارض بين هذه الاتفاقية والشروط، تسود هذه الاتفاقية في المسائل الخاصة بالبيع.

تُقرّ بأنك تملك ملكية خالصة لكل حصان تعرضه وأن لديك الحق القانوني في بيعه. وإذا ادّعى طرف ثالث الملكية، فإنك تعوّض Hoofine عن أي تكلفة أو مسؤولية متصلة بذلك.

أنت تضمن أن معلومات الإعلان دقيقة حسب علمك — بما في ذلك السلالة والجنس والعمر والطول وسجل التدريب وأي مشاكل صحية أو سلوكية تعلم بها. يُعد التحريف الجوهري للمعلومات سببًا كافيًا لإلغاء دفع المشتري وإزالة الإعلان من المنصة.

الإدراج على Hoofine مجاني. يتم تقسيم رسوم المنصة على المبيعات المكتملة بين الطرفين: يدفع المشتري 4.8٪ من السعر المتفق عليه بالإضافة إلى مبلغ ثابت قدره 69.99 يورو (يتم تخفيضه إلى 24.99 يورو إذا كان السعر المتفق عليه أقل من 2,000 يورو)، ويُضاف هذا المبلغ إلى السعر ويظهر قبل الدفع (لا تُخصم هذه الرسوم أبدًا من المبلغ الذي ستحصل عليه)؛ أما أنت فتدفع 3% من السعر المتفق عليه، تُخصم من المبلغ المدفوع إلى حسابك على Stripe. الرسوم التي تنطبق على المعاملة هي تلك السارية عند بدء عملية الشراء؛ ولا تؤثر التغييرات اللاحقة في الرسوم على عمليات الشراء التي بدأت بالفعل. يتم احتساب رسوم المنصة بنفس العملة المستخدمة في المعاملة الأساسية؛ تجري Hoofine معاملاتها باليورو افتراضيًّا، وفي حالة ما إذا كان الإعلان مقومًا بعملة أخرى، يتم تحويل المبالغ الثابتة المذكورة أعلاه بسعر الصرف الساري عند بدء عملية الشراء.

المزادات: عند إنشائك مزادًا تدفع رسم إدراج غير قابل للردّ قدره 159.99 يورو — ولا ينطلق المزاد قبل سداده — وتدفع عند التسوية عمولة قدرها 9.5% من سعر الرسوّ تُخصم من دفعة المزاد. ويدفع المزايد الفائز علاوة مشترٍ قدرها 4.8% فوق سعر الرسوّ؛ ويُفصح عن هذه العلاوة للمزايدين قبل المزايدة ولا تُخصم من دفعتك.

أما الإعلانات المميّزة (Feature وFeature Plus وFeature Max) واشتراكات شارات التوثيق وطلبات توثيق KYB/KYH وعملاء التربية المحتملون فهي منتجات مدفوعة اختيارية بالأسعار المعروضة في صفحة /pricing.

تُصرف الدفعات عبر حساب Stripe المرتبط بك وفق الجدول الذي تطبّقه Stripe على بلدك. وتُمرَّر رسوم تحويل العملات وفروق الصرف وأي رسوم عابرة للحدود، عند الاقتضاء، من Stripe إلى دفعتك. وحيثما يُلزم القانون Growvit GmbH بفرض ضريبة القيمة المضافة أو ضرائب غير مباشرة أخرى على رسوم المنصة، تُضاف تلك الضرائب إلى الرسم أو تُعرض بجانبه وفقًا للقواعد السارية.

لا تحتجز Hoofine أي جزء من مدفوعاتك. يُحول السعر، بعد خصم رسوم البائع، إلى حسابك في Stripe عند قيام المشتري بالدفع، وتقوم Stripe بتحويله وفقًا لجدولها المعتاد. إذا تم تأييد طلب استرداد المبلغ لاحقًا بشأن عملية بيع ما، فقد تسترد Hoofine المبلغ منك.

إذا تم تأييد طلب استرداد المبلغ المُدفوع ضد Hoofine بخصوص عملية بيع سبق أن استلمت ثمنها، فقد تقوم Hoofine باسترداد الخسارة منك.

تشمل إجراءات التسجيل في Stripe Connect التحقق من الهوية وجمع النماذج الضريبية (نموذج W-9 في الولايات المتحدة وما يعادله في غيرها). ولا تحتفظ Hoofine بمستندات الهوية نفسها — بل تحتفظ بها Stripe.

وتُبلَّغ المبيعات التي تتجاوز الحدود التي تضعها السلطة الضريبية في نطاق اختصاصك إلى تلك السلطة عبر النموذج المناسب الصادر عن Stripe (مثل نموذج 1099-K في الولايات المتحدة).

إذا أبلغ المشتري عن مشكلة خلال فترة 48 ساعة، فلديك 7 أيام لتقديم رد وأدلة داعمة (بوليصة الشحن، تقرير الطبيب البيطري قبل الشراء، تأكيد التسليم الموقع، الصور). يقوم فريق Hoofine بمراجعة الأدلة وإصدار توصية مكتوبة.

هذا الإجراء طوعي لكلا الطرفين. ولا تكون نتيجته ملزمة للطرفين إلا إذا وافق كلاهما عليها كتسوية، وتظل المحاكم الحكومية متاحة في كل مرحلة (شروط الخدمة، الفقرة 12 (3)).

يجوز لـ Hoofine تعليق حساب البائع الخاص بك في الحالات الآتية: تراكم ثلاث عمليات ردّ مدفوعات مؤكّدة خلال 90 يومًا؛ أو انخفاض درجة الثقة لديك دون 70 من 100؛ أو كونك محلّ بلاغ لم يُحسم بشأن الرفق بالحيوان أو الاحتيال؛ أو مخالفتك سياسة الاستخدام المقبول.

يؤدي التعليق إلى تجميد الإعلانات الجديدة، لكنه لا يلغي التزاماتك تجاه المبيعات الجارية بالفعل.

يمكنك إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت عن طريق إغلاق حسابك. يخضع إغلاق الحساب للإجراءات المنصوص عليها في المادة 17 من شروط الخدمة وقواعد الاحتفاظ بالبيانات ومسحها الواردة في سياسة خصوصية Hoofine، ولا يمكن إتمامه طالما كان لديك عملية بيع أو عرض أو نزاع قيد التسيير.

تعوّض Growvit GmbH عن أي مطالبة أو خسارة أو نفقة تنشأ عن أمر تكون مسؤولاً عنه، وهي تحديدًا: (أ) عدم دقة إعلاناتك؛ (ب) عيوب الملكية؛ (ج) مخالفة قانون الرفق بالحيوان في أي نطاق اختصاص تعرض فيه الحصان أو تنقله؛ (د) الإخلال بهذه الاتفاقية. ولا يسري هذا التعويض حيث لا تكون مسؤولاً عن المخالفة، وهو يشمل التكاليف المعقولة واللازمة للدفاع القانوني.

نتحمّل المسؤولية دون حدّ عن الأضرار الناشئة عن المساس بالحياة أو الجسد أو الصحة نتيجة إخلال عمدي أو تقصيري بواجب من جانبنا أو من جانب ممثلينا القانونيين أو معاونينا، وعن أي ضرر آخر ناشئ عن إخلال عمدي أو بإهمال جسيم بواجب.

وحيثما نخلّ بإهمال يسير بالتزام تعاقدي جوهري — وهو التزام يجعل الوفاء به التنفيذ السليم لهذه الاتفاقية ممكنًا أصلاً ويجوز لك الاعتماد على مراعاته اعتمادًا معقولاً — تقتصر مسؤوليتنا على الضرر المتوقَّع والمعتاد في هذا النوع من العقود. وتُستبعد المسؤولية عن الإخلال بإهمال يسير بالتزامات أخرى.

لا تسري القيود المذكورة أعلاه على المطالبات المقدَّمة بموجب قانون المسؤولية عن المنتجات الألماني (Produkthaftungsgesetz)، ولا حيث تحمّلنا ضمانًا، ولا حيث أُخفي عيب بطريق التدليس، كما أنها لا تحلّ محلّ أي مسؤولية آمرة مماثلة بموجب القانون المحلي للبائع.

يجوز لـ Hoofine تعديل هذه الاتفاقية بإشعار مدته 30 يومًا في حالة التغييرات الجوهرية (تغيّر الأسعار، وتغيّر الرسوم، ونِسَب الحجز)، وفورًا في حالة التوضيحات أو تصحيح الأخطاء المطبعية أو التغييرات التي يقتضيها القانون. ويُعدّ الاستمرار في الاستخدام بعد التعديل قبولاً له.

الاستفسارات المتعلقة بحساب البائع: [email protected]. مشكلات الدفعات: [email protected]. الشؤون القانونية: [email protected].