すべての送金時に出品者KYC
出品者は、販売を開始する前に本人確認が行われます。StripeによるID確認、銀行口座との照合、および制裁対象者スクリーニングが行われます。
不正防止ポリシー
不正は機能ではありません。
Hoofineは、KYC、Stripeを通じた決済、本人確認、監視といった多層的な保護体制を基盤としています。ここでは、不正行為者をどのように阻止しているか、どのような点に注意すべきか、そしてどのように報告すればよいかについてご説明します。
保護措置
Stripe経由での決済となり、直接の銀行振込は一切行いません。
購入者は、当社の認可を受けた決済プロバイダーであるStripeを通じてお支払いいただきます。Hoofineが銀行振込やプラットフォーム外での支払いを要求することは決してありません。万が一、そのような要求があった場合は、直ちに報告してください。
マイクロチップ照合による認証
認証済みの馬はISOマイクロチップと登録記録に紐づいています。盗まれた馬や複製された馬は受け入れ時に発見されます。
自動出品シグナル
画像窃用検出・価格異常スコアリング・新規アカウント行動分析・IP/デバイスの評判——公開前に人間が審査します。
危険なサイン——これを見たらすぐに離れましょう
会話をHoofineからメール・WhatsApp・Telegramに移すよう求められる。
直接銀行振込・仮想通貨・ギフトカード・為替で支払うよう求められる。
獣医確認や48時間確認期間を省略するよう急かされる。
品種・年齢・競技成績に対して市場価格を大幅に下回る出品価格。
馬を直接または生のビデオ通話で見せられないと主張する出品者。
インターネット上の他の出品と一致する書類や写真。
報告への対応方法
- 01 · 報告
出品URL・出品者ハンドル・メッセージや領収書を[email protected]にメールしてください。
- 02 · 確認
アクティブな支払い案件は24時間365日、2営業時間以内に実際の人間が返答します。
- 03 · 封じ込め
当社は、当該出品または出品者のアカウントを停止し、進行中の購入をすべて中止するとともに、ログを保存いたします。
- 04 · 解決
必要に応じて返金します。パターンが確認された場合は法執行機関や登録機関と協力します。
関連情報：本人確認の仕組み、Hoofine購入者保護、および紛争解決手続きについて。