KYC للبائع عند كل دفعة
يتم التحقق من هوية البائع قبل السماح له بالبيع. ويشمل ذلك التحقق من الهوية الصادرة عن Stripe، ومطابقة الحسابات المصرفية، وفحص العقوبات.
سياسة مكافحة الاحتيال
الاحتيال ليس طلب ميزة.
تستند Hoofine إلى نظام حماية متعدد المستويات: "اعرف عميلك" (KYC)، والدفع عبر Stripe، والتحقق، والمراقبة. وفيما يلي كيفية منعنا للمخالفين، والأمور التي يجب الانتباه إليها، وكيفية الإبلاغ عنهم.
الحماية
الدفع عبر Stripe، ولا يتم أبدًا التحويل المصرفي المباشر
يدفع المشترون عبر Stripe، مزود الدفع المرخص لدينا. لا تطلب Hoofine أبدًا إجراء تحويلات مصرفية أو الدفع خارج المنصة — إذا طلب منك أي شخص ذلك، فقم بالإبلاغ عن الأمر على الفور.
توثيق مطابَق بالشريحة
ترتبط الخيول الموثّقة بشريحة ISO وسجل. تُكتشَف الخيول المسروقة أو المكرّرة عند الإدخال.
إشارات آلية للإعلانات
كشف الصور المسروقة، وتقييم شذوذ الأسعار، وتحليل سلوك الحسابات الجديدة، وسمعة IP/الجهاز — يراجعها إنسان قبل النشر.
علامات تحذير — انسحب إذا رأيت هذه
طلب نقل المحادثة خارج Hoofine إلى البريد أو واتساب أو تيليجرام.
طلب الدفع بتحويل بنكي مباشر أو عملات رقمية أو بطاقات هدايا أو حوالة مالية.
ضغط لتخطّي الفحص البيطري أو التخلّي عن نافذة الفحص البالغة ٤٨ ساعة.
سعر إعلان أقل بكثير من السوق بالنسبة للسلالة والعمر وسجل المنافسات.
بائع يدّعي أنه لا يستطيع إظهار الحصان شخصيًا أو عبر مكالمة فيديو مباشرة.
أوراق أو صور تطابق إعلانًا آخر في مكان آخر على الإنترنت.
كيف نستجيب للبلاغات
- 01 · الإبلاغ
راسِل [email protected] برابط الإعلان واسم البائع وأي رسائل أو إيصالات.
- 02 · الإقرار
يردّ إنسان حقيقي خلال ساعتي عمل، وعلى مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لحالات الدفع النشط.
- 03 · الاحتواء
نقوم بتعليق الإعلان أو حساب البائع، وإيقاف أي عملية شراء جارية، والاحتفاظ بسجلات العمليات.
- 04 · الحلّ
تُسترَدّ الأموال حيث يلزم. نتعاون مع جهات إنفاذ القانون والسجلات حيث تبرّر الأنماط ذلك.
هل لاحظت شيئًا مريبًا؟
يقرأ فريق الثقة والأمان لدينا كل بلاغ. أخبرنا حتى وإن لم تكن متأكدًا — الإنذار الكاذب رخيص، والاحتيال غير المكتشَف ليس كذلك.
مواضيع ذات صلة: كيفية عمل عملية التحقق، وحماية المشتري من Hoofine، وعملية تسوية النزاعات.