Un depósito seguro, pensado para la compraventa de caballos.
Deja de enviar transferencias a desconocidos. Cada venta en Hoofine pasa por un depósito regulado: los fondos del comprador se retienen hasta que el caballo llega y pasa la inspección; luego se liberan o se reembolsan.
Cómo funciona
- 01 · Acuerdo
El comprador se compromete a la compra
En cuanto el comprador hace clic en Comprar en un anuncio, se crea un PaymentIntent. Los fondos se autorizan en la tarjeta del comprador, pero aún no se cobran.
- 02 · Financiado
Fondos retenidos en depósito
Cuando ambas partes confirman la venta, Hoofine cobra el pago. El dinero queda en nuestra cuenta de plataforma regulada, no en la cuenta del vendedor.
- 03 · En tránsito
El vendedor envía el caballo
El vendedor marca el envío e introduce el transportista y la llegada prevista. Los fondos permanecen bloqueados. Ninguna parte puede retirarlos.
- 04 · Inspección
Inspección del comprador de 48 horas
El comprador confirma la entrega. Comienza una ventana de 48 horas, tiempo suficiente para una revisión veterinaria. Durante esta ventana el comprador puede abrir una disputa.
- 05 · Liberación
Fondos transferidos al vendedor
Si no se plantea ninguna disputa, los fondos se transfieren a la cuenta bancaria vinculada del vendedor, menos la comisión de vendedor de Hoofine del 4,8 % + 69,99 $. Listo.
¿Qué ocurre en una disputa?
Si el caballo llega mal representado, lesionado o no supera una revisión veterinaria razonable durante la ventana de inspección, el comprador abre una disputa. Nuestro equipo de moderación revisa ambas partes y reembolsa al comprador o libera al vendedor según las pruebas documentadas.
¿Cuánto cuesta?
El comprador paga una tarifa de protección del comprador del 3 % adicional sobre el precio acordado, que se muestra antes de financiar. El vendedor paga un 4,8 % + 69,99 $ descontados del pago en la liberación (24,99 $ fijos en ventas inferiores a 2.000 $). Sin cuotas mensuales ni cargos de retirada ocultos: Stripe procesa el pago con tarjeta subyacente.
Preguntas sobre el depósito en garantía
- ¿Cómo protege el depósito en garantía mi dinero?
- Cuando compras, tu pago queda retenido por Hoofine, no se envía directamente al vendedor. Solo se libera una vez que el caballo es entregado y confirmas que coincide con el anuncio, por lo que tus fondos están protegidos hasta entonces.
- ¿Cuándo cobra el vendedor?
- Los fondos se liberan en cuanto aceptas el caballo tras la entrega. Si no realizas ninguna acción, el pago se libera automáticamente al vendedor tras una ventana de inspección de 48 horas.
- ¿Qué ocurre si el caballo no es como se describió?
- Abre una disputa durante la ventana de inspección. El equipo de confianza de Hoofine revisa la documentación aportada por ambas partes antes de mover ningún dinero, y puede reembolsarte íntegramente si la venta no prospera.
- ¿Cuánto cuesta el depósito en garantía?
- El comprador añade una tarifa de protección del comprador del 3 % sobre el precio; el vendedor paga un 4,8 % + 69,99 $ del pago en la liberación (24,99 $ fijos por debajo de 2.000 $). No hay cuotas mensuales, y las tarifas del lado del vendedor nunca se cobran en transacciones canceladas o reembolsadas.
- ¿Funciona el depósito en garantía para compras internacionales?
- Sí. Hoofine admite ventas transfronterizas con precios en múltiples divisas, de modo que compradores y vendedores de distintos países tienen la misma protección.