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Hilfe bei Inseraten, Kontowiederherstellung, Fragen zu Zahlung oder Treuhand. Wir streben eine Antwort innerhalb von 4 Geschäftsstunden an.
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Der Hoofine-Support wird von Menschen betreut, die Pferde gekauft, verkauft und gezüchtet haben. Wir lesen jede Nachricht. Typische Erstantwort unter vier Geschäftsstunden.
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Verdächtiges Inserat, betrügerischer Käufer, Tierwohlbedenken oder Eskalation einer Streitigkeit. Eskalationen werden innerhalb von 2 Stunden geprüft.
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Montag bis Samstag, 08:00–20:00 Uhr Mitteleuropäische Zeit. Dringende Angelegenheiten zu Vertrauen & Sicherheit werden rund um die Uhr überwacht. Wir beachten wichtige Feiertage des Reitkalenders.
Bevor du schreibst
- Fragen zu Treuhandtransaktionen – gib die Transaktions-ID an, die in deinem Kauf-Dashboard angezeigt wird.
- Profilbearbeitungen können direkt unter Pferd hinzufügen vorgenommen werden.
- Die Preise werden auf der Preisseite behandelt.