Betrugsschutzrichtlinie

Betrug ist keine Feature-Anfrage.

Hoofine baut auf mehrschichtigen Schutzmaßnahmen: KYC, Treuhand, Verifizierung und kontinuierliche Überwachung. So stoppen wir schlechte Akteure, darauf solltest du achten und so meldest du.

Schutzmaßnahmen

Verkäufer-KYC bei jeder Auszahlung

Die Identität des Verkäufers wird verifiziert, bevor Gelder die Treuhand verlassen. Von Stripe ausgestellte Ausweisprüfungen, Bankkonto-Abgleich und Sanktionsprüfung.

Treuhand, niemals Direktüberweisung

Käufergelder werden auf einem regulierten Plattformkonto gehalten. Hoofine fordert niemals Überweisungen oder Zahlungen außerhalb der Plattform – wenn jemand danach fragt, melde es sofort.

Mikrochip-abgeglichene Verifizierung

Verifizierte Pferde sind mit einem ISO-Mikrochip und einem Registereintrag verknüpft. Gestohlene oder duplizierte Pferde werden bei der Aufnahme erkannt.

Automatisierte Inseratssignale

Erkennung gestohlener Bilder, Preisanomalie-Scoring, Verhaltensanalyse neuer Konten und IP-/Geräte-Reputation – von einem Menschen vor der Veröffentlichung geprüft.

Warnsignale – geh weg, wenn du das siehst

  • Eine Aufforderung, das Gespräch außerhalb von Hoofine per E-Mail, WhatsApp oder Telegram fortzusetzen.

  • Eine Aufforderung, per direkter Banküberweisung, Krypto, Gutscheinkarten oder Zahlungsanweisung zu zahlen.

  • Druck, die tierärztliche Untersuchung zu überspringen oder auf die 48-Stunden-Prüffrist zu verzichten.

  • Ein Inseratspreis, der für Rasse, Alter und Turnierbilanz deutlich unter dem Markt liegt.

  • Ein Verkäufer, der behauptet, das Pferd nicht persönlich oder in einem Live-Videoanruf zeigen zu können.

  • Papiere oder Fotos, die mit einem anderen Inserat anderswo im Internet übereinstimmen.

Wie wir auf Meldungen reagieren

  1. 01 · Melden

    Schreibe an [email protected] mit der Inserats-URL, dem Verkäufer-Handle und allen Nachrichten oder Belegen.

  2. 02 · Bestätigen

    Ein echter Mensch antwortet innerhalb von 2 Geschäftsstunden, 24/7 bei Fällen mit aktiver Zahlung.

  3. 03 · Eindämmen

    Wir sperren das Inserat oder das Verkäuferkonto, frieren jede laufende Treuhand ein und bewahren die Protokolle auf.

  4. 04 · Lösen

    Gelder werden erstattet, wo es angebracht ist. Wir kooperieren mit Strafverfolgungsbehörden und Registern, wo Muster es rechtfertigen.

Etwas kommt dir komisch vor?

Unser Team für Vertrauen & Sicherheit liest jede Meldung. Sag uns Bescheid, auch wenn du nicht sicher bist – ein Fehlalarm ist billig, ein unentdeckter Betrug nicht.

Verwandt: wie die Verifizierung funktioniert, Hoofine Escrow und der Prozess der Streitbeilegung.