1. Ogłoszenia
Wystawiaj tylko konie, które są Twoją własnością lub które masz prawo sprzedać. Ogłoszenia muszą dokładnie opisywać konia, w tym rasę, płeć, wiek, wzrost, poziom wyszkolenia oraz wszelkie znane problemy zdrowotne lub behawioralne.
Jedno ogłoszenie na konia. Zabrania się ponownego wystawiania konia w celu poprawy jego pozycji w wynikach wyszukiwania; jeśli chcesz uzyskać ekspozycję premium, skorzystaj z opcji „Wyróżnione ogłoszenie”.
Ceny wywoławcze muszą odpowiadać cenom, za które faktycznie sprzedałbyś konia. Ogłoszenia wykorzystywane do promowania usług spoza platformy lub jako „przynęta” w celu nakłonienia do zakupu innego produktu zostaną usunięte.
2. Dobrostan zwierząt
Wszystkie konie wystawione na Hoofine muszą być traktowane zgodnie z normami dobrostanu obowiązującymi w danej jurysdykcji. Ogłoszenia, które pokazują lub opisują zaniedbania, okrucieństwo, nielegalne metody tresury lub zwierzęta nienadające się do użytku, będą usuwane i zgłaszane do odpowiednich organów, jeśli wymaga tego prawo.
Jeśli masz dowody na naruszenie dobrostanu zwierząt, skorzystaj z opcji „Zgłoś → Dobrostan zwierząt” przy dowolnym ogłoszeniu. Zgłoszenia dotyczące dobrostanu trafiają do specjalnej kolejki spraw do rozpatrzenia z 24-godzinnym SLA.
3. Komunikacja
Do pierwszego kontaktu skorzystaj z systemu wiadomości w aplikacji. Numery telefonów, adresy e-mail, profile w mediach społecznościowych i linki do komunikatorów spoza platformy są automatycznie maskowane, dopóki obie strony nie zdecydują się na transakcję.
Niedozwolone są nękanie, obraźliwe zachowania, mowa nienawiści, groźby przemocy oraz niechciane kontakty handlowe. Blokowanie i zgłaszanie to właściwa reakcja na działania w złej wierze.
4. Zwalczanie oszustw i zabronione transakcje
Nie próbuj obchodzić systemu płatności platformy, ukrywać tożsamości przed weryfikacją KYC, wystawiać koni, których nie posiadasz, przyjmować płatności poza platformą za ogłoszenia zamieszczone na platformie ani wykorzystywać Hoofine do prania brudnych pieniędzy.
Nie używaj skradzionych, wyciekłych ani w inny sposób nielegalnych środków płatniczych. Sprawdzamy, czy nie ma wzorców chargebacków, i współpracujemy z sieciami płatniczymi w ramach prowadzonych przez nie dochodzeń.
Tworzenie wielu kont w celu uniknięcia blokady, manipulowania ocenami zaufania lub generowania fałszywych recenzji jest zabronione i spowoduje trwałe usunięcie wszystkich powiązanych kont.
5. Zasady dotyczące treści
Zdjęcia i filmy muszą przedstawiać konia, którego wystawiasz na sprzedaż, i muszą być zrobione przez Ciebie lub na podstawie licencji. Żadnych znaków wodnych konkurencyjnych platform; żadnych zdjęć pobranych z rejestrów lub innych ogłoszeń.
Żadnych treści nieodpowiednich do oglądania w pracy (NSFW) ani treści o charakterze jednoznacznie seksualnym. Żadnych treści wykorzystujących lub narażających nieletnich. Żadnych danych osobowych osób trzecich publikowanych bez ich zgody.
6. Automatyzacja i scraping
Zabroniony jest programowy dostęp do serwisu Hoofine, w tym pobieranie danych z ogłoszeń, masowe tworzenie kont, automatyczne składanie ofert lub podszywanie się pod sesje przeglądarki, chyba że Hoofine wyrazi na to pisemną zgodę.
Wszystkie publiczne punkty końcowe podlegają limitom przepustowości. Powtarzające się nadużycia spowodują zablokowanie adresu IP i mogą skutkować postępowaniem cywilnym na podstawie ustawy o oszustwach komputerowych i nadużyciach (Computer Fraud and Abuse Act) oraz innych podobnych przepisów.
7. Egzekwowanie
Naruszenie zasad może skutkować: ostrzeżeniem, usunięciem ogłoszenia, zawieszeniem płatnych funkcji, całkowitym zablokowaniem konta, anulowaniem trwających zakupów oraz trwałym zablokowaniem konta.
Poważne naruszenia (dobrostan zwierząt, oszustwa, bezpieczeństwo dzieci) omijają procedurę stopniowych ostrzeżeń i skutkują natychmiastowym zawieszeniem konta oraz zgłoszeniem do organów ścigania, jeśli to konieczne.
Jeśli na Twoim koncie podjęto jakieś działania, a uważasz, że stało się to przez pomyłkę, napisz na adres [email protected] w ciągu 30 dni.